Política de privacidad

Política de Privacidad – DULCE LLEGADA

En DULCE LLEGADA, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: khairi el aiz

  • NIF/CIF: 53936274 d

  • Dirección: Camino de prada 1

  • Correo electrónico: dulcellegada@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando el usuario realiza una compra o interactúa con la web:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Datos de facturación (si aplica)

  • Información sobre el pedido (incluyendo personalización como nombre del bebé o dedicatoria)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos

  • Realizar envíos y seguimiento

  • Atender consultas y solicitudes

  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo autoriza)

  • Mejorar la experiencia del usuario en la web

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • Ejecución de un contrato (compra de productos)

  • Consentimiento del usuario (formularios y suscripción a marketing)

  • Cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación comercial

  • Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales

  • Hasta que el usuario solicite su eliminación

6. Destinatarios de los datos

Podremos compartir datos con:

  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos

  • Plataformas de pago (Shopify, pasarelas de pago, etc.)

  • Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web

En ningún caso vendemos datos a terceros.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificar datos incorrectos

  • Solicitar la supresión

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar en:
📧 dulcellegada@gmail.com

8. Seguridad de los datos

DULCE LLEGADA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en la política

DULCE LLEGADA se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legales o cambios en la actividad.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes escribir a:

📧 dulcellegada@gmail.com

En DULCE LLEGADA, cuidamos no solo cada detalle de nuestros productos, sino también la privacidad de nuestros clientes 💛